- למה כדאי לקנות בגדים באינטרנט?
נשים בכל העולם כבר הבינו שלקנות בגדים באינטרנט זה כיף ונח. לא צריך לחפש חניה, להספיק להגיע לפני שהחנות נסגרת או לסחוב את שקיות השופינג במדרגות. את יכולה לקנות אצלינו מתי ומאיפה שנח לך והבגדים יגיעו לביתך או למקום העבודה שלך. הקנייה באתר בטוחה ונוחה, ותסמכי עלינו החוויה ממכרת. - איך אוכל לבחור בגד שיתאים למידה שלי?
אנחנו תמיד רוצות לעזור לך לבחור פריט שיראה עליך נהדר. תוכלי להעזר בטבלת המידות שלנו על מנת לבחור את המידה המתאימה לך ביותר. זהו כלי פשוט ויעיל שמבטיח ברוב המקרים שהבגד שבחרת יתאים לך בדיוק. כידוע לך, למעצבים שונים מידות מעט שונות בהתאם לגזרה ולבד, אז בכל שאלה את מוזמנת ליצור איתנו קשר ונייעץ לך בשמחה. - איך אני מחפשת פריט באתר?
הדרך הנעימה ביותר לעשות שופינג באתר היא פשוט לשוטט בין הקטגוריות השונות בחלקו העליון של הדף. לחלופין, תוכלי גם לבחור שם של מעצב או מותג מהרשימה בצידו הימני של האתר ולקבל את כל הפריטים של מעצב זה. אם את יודעת מה בדיוק את מחפשת, הקלידי את שם המוצר או אפילו צבע ומיד יופיעו כל הפריטים הקשורים לחיפוש שלך. ברגע שמצאת את מה שרצית, פשוט הקליקי "הוסף לסל הקניות" ומלאי את פרטי התשלום והמשלוח. אל תשכחי להציץ במחלקת ה SALE שלנו. - האם אני צריכה להירשם לאתר כדי לקנות בו?
כן. ההרשמה באתר מאפשרת לך לקנות אצלנו מבלי שתצטרכי למלא שוב ושוב את הפרטים שלך בקנייה הבאה. בנוסף, תוכלי לקבל מאיתנו עדכונים על מבצעים ועל קולקציות חדשות. את יכולה להירשם עכשיו או להתחיל בקנייה ולהירשם לפני התשלום. - איך מתבצע המשלוח?
-
בקלות. כל מה שאת צריכה לעשות הוא לסמן בדף התשלום באיזה אופן את רוצה לקבל את ההזמנה: בדואר רשום או באמצעות שליח.
במידה ובחרת בשליחות, צייני את כתובת העבודה שלך והשליח יגיע תוך 2 עד 3 ימי עסקים
ללקוחותינו בתל אביב - הוספנו שרות של שליח ירוק על אופניים שמגיע לבית או למקום העבודה תוך 48 שעות.
אם בחרת ב'דואר רשום' תוכלי לאסוף את ההזמנה שלך מסניף הדואר הקרוב לביתך. לרגל הפתיחה משלוחים חינם לכל הארץ. בכל שאלה, צרי קשר עם שרות הלקוחות שלנו.
- האם אני יכולה לקבל את המשלוח למקום העבודה שלי?
-
בוודאי. שרות השליחים שלנו הוא למקום עבודה בלבד. היא מהירה יותר וגם יש לה את אפקט השוויץ במשרד...
- השליח הגיע אבל לא הייתי בכתובת שמסרתי, איך אני יכולה לקבל את החבילה שלי?
בדיוק בשביל זה חשוב מאוד שתמלאי כתובת שאת או מישהו מטעמך יהיה בה במהלך שעות היום. אם השליח הגיע ולא נמצאת בכתובת שמסרת, השליח יצור איתך קשר טלפונית או ישאיר על הדלת עם פרטים ליצירת קשר.התקשרי למספר שמופיע ומועד חדש יתואם איתך לקבלת המשלוח. אפשר ואפילו מומלץ לכתוב את כתובת מקום העבודה. בכל שאלה את מוזמת לפנות לשירות הלקוחות שלנו. - אם רכשתי בגד והתברר לי שהמידה לא מתאימה, האם אוכל להחליפו?
כמובן! כשאת מזמינה בגד בגד בבל אנד סו, את יכולה לבחון אותו בסבלנות, מול המראה שלך, בלי הלחץ הידוע של המוכרת שרק אומרת כמה זה מהמם עליך. אם תרגישי, מכל סיבה שהיא, שאת לא שלמה עם הבחירה שלך, תוכלי להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי כספי מלא על קנייתך. במידה ואת רוצה להחליף בגד או נעליים למידה אחרת, מומלץ ליצור איתנו קשר כמה שיותר מוקדם ב- contact@belleandsue.co.il על מנת שנדאג לשמור עבורך את הפריט החלופי ולהזמנת השליח. - איך אוכל להחליף או להחזיר מוצר שרכשתי באתר?
-
ניתן להחזיר כל מוצר שאינו בסייל או בסוף עונה תוך 7ימים מיום קבלתו. ניתן לקבל זיכוי כספי עד 48 שעות מקבלת המוצר.
שלחי מייל ל- contact@belleandsue.co.il, צייני את מס' ההזמנה וסיבת ההחזרה. את המוצר באריזתו המקורית יש לשלוח חזרה בדואר רשום לכתובת:
בל וסו בע"מ ת.ד. 29045 מיקוד: 61290 תל אביב.
*ניתן להחליף פריט שנקנה בסוף עונה רק בתוך 48 שעות מיום קבלתו.
*לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים יאוחר מ- 7 ימים מתאריך קבלתם.
* מוצר שיוחזר יזוכה בסכום הקניה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית, ועם כל התוויות עליו. נעליים יוחזרו בקופסה המקורית שלהן כשאין עליהן כל סימן של רשות הדואר.
- איך אני נרשמת לקבלת newsletter של בל וסו?
על מנת שנוכל לעדכן אותך בניוזלטרים עלייך לסמן וי בדף ההרשמה. מייל אישור ישלח לתיבת הדואר האלקטרוני שלך. לחלופין, תוכלי להירשם לקבלת ניוזלטר גם דרך דף הפייסבוק שלנו. - איך אני מעדכנת כתובת חדשה למשלוח?
בקלות. לאחר שסיימת את הקניות והגעת לשלב התשלום, תוכלי לעדכן כתובת חדשה לשליחת ההזמנה. שימי לב שהכתובת האחרונה שעדכנת היא זו שנשמרת במערכת. - איך אני שולח/ת מתנה דרך האתר של בל וסו?
זה תמיד כיף לפנק חברה בבגד שקנית באתר של בל וסו.
אחרי שבחרת את הפריט שאת רוצה לשלוח, פשוט הקלידי את הכתובת של החברה בת המזל שבחרת לפנק בחלון הכתובת למשלוח, ואל תשכחי לוודא איתה שתהיה שם בזמן שנקבע על מנת לקבלו. תוכלי לשלוח לנו מייל ולבקש שנוסיף כרטיס ברכה ונעשה זאת בשמחה. לפרטים נוספים - האם יש לבל אנד סו חנות מחוץ לאינטרנט?
לשמחתנו, לא. מי צריך חנות? לחכות לתא מדידה, לעמוד בתור לשלם. את יודעת איך זה. בל אנד סו היא חנות האון ליין הראשונה בישראל לבגדי מעצבים. אנחנו פתוחים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 ימים בשנה. בואי יחפה, בואי בפיג'מה, מתי שבא לך. אנחנו פה.
|