משלוחים

שליח עד אלייך - חינם בהזמנה מעל 300 ש"ח. השליח מתאם מראש ומגיע עד 3 ימי עסקים לכתובת פרטית או לכתובת מקום עבודה.שימו לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 08:00-17:00 ולכן מומלץ לתת כתובת של מקום עבודה . 

משלוח בדואר רשום - חינם המשלוח יתקבל בתוך עד 14  ימי עסקים. יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו אלא בדואר ישראל ובחברות השילוח. 


שירות click&collect - חינם  שירות האיסוף העצמי החדש שלנו! איסוף החבילה יהיה מחנות הדגל שלנו בשינקין 41 תל-אביב. הזמנות שיתקבלו עד השעה 15:00 יוכלו להאסף כבר באותו היום בחנות הדגל בשינקין. יש לחכות למייל שההזמנה מוכנה לאיסוף

שימ: לב:  תגבה תוספת של 10 ש"ח עבור משלוח באמצעות שליח בהזמנות מתחת ל 299 ש"ח 

 

החלפות והחזרות 

מעוניינת להחזיר/ להחליף פריט? אין בעיה. ניתן לעשות זאת בקלות, על חשבוננו:)

כל שצריך לעשות הוא:

1. לשלוח אלינו מייל אל contact@belleandsue.co.il ולפרט את סיבת ההחלפה/ החזרה.

2. למלא את טופס ההחלפות/ החזרות ולצרפו לחבילה עם פרטייך המלאים:

     שם, טלפון, מייל והפריט אותו את מעוניינת להחזיר/ להחליף.

3. -להדביק את מדבקת הגוביינא על גבי החבילה לאחר שהחבילה הודבקה ונסגרה מחדש

    -לשלוח את המוצר חזרה אלינו

    -לשלוח מייל עם מס' המעקב וזהו:) כאשר הפריט ששלחת יגיע חזרה למחסנינו, ניידע אותך במייל כי הפריט הוחזר. 

 

החלפה- ייטען עבורך קרדיט לאתר אותו תוכלי לראות תחת לשונית "החשבון שלי" ולהשתמש בו להזמנה עתידית. תוקף הקרדיט הוא לשנה וניתן להשתמש בו גם בחנות הדגל בתל-אביב.

החזרה- אנו ניצור איתך קשר להשלמת תהליך הזיכוי.

 

שימי לב

* ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל תוך 14 יום מקבלת המשלוח.

* מוצרים בסייל ניתנים להחלפה עד שבוע מיום קבלת המשלוח.

* אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל

* ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול.

*מוצר שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו. נעליים יוחזרו בקופסה המקורית שלהן כשאין עליהן כל סימן של רשות הדואר. 

*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.

* שימי לב, בגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות.