שאלות ותשובות

  • האם האתר עובד כרגיל בתקופה זו?

    האתר שלנו עובד במתכונת הרגילה שלו ואף תיגברנו את הצוות כדי לתת לכם את השרות הטוב ביותר.

  • מהם זמני המשלוח שלכם?

    בתקופה הזו, זמני המשלוח עם שליח הם עד 7 ימי עסקים. חשוב לנו לציין שייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו. 

  • כמה עולה משלוח עם שליח?

    משלוח עם שליח הוא חינם עד אלייך ובכל הזמנה באתר:)

  • האם אתם ממשיכים להעלות פריטים חדשים?

    בהחלט! האמת שאנחנו בשיא השקת קולקציית האביב שלנו, שעבדנו עליה הרבה זמן. בכל יום עולים פריטים חדשים. כדאי לרפרש :)

  • מהם ערוצי התקשורת איתכם?

    יש לנו לייב צ'אט באתר, שזמין בכל יום משעה 10:00 בבוקר ועד 22:00 בערב, ותמיד ב [email protected]  כמובן שגם בטלפון 03-7508050. אם לא ענינו, אל דאגה, תשאירו מייל או הודעה בצ'אט ונחזור אליכם

  • האם החנות שלכם פתוחה בתקופה זו?

    בהתאם להנחיות משרד הבריאות, חנות הדגל שלנו בתל-אביב סגורה כעת. זה מאבס גם אותנו, מקווים שנחזור לפעילות ממש בקרוב. 

  • יש לכם שרות איסוף עצמי

    כן. ניתן לבצע הזמנה באתר, לבחור באופציה של איסוף עצמי , והחבילה תהיה מוכנה בתוך יום עסקים אחד. איסוף החבילה הוא מהחנות שלנו בשינקין 41 תל-אביב, בתאום מראש. 

  • איך אני מחליפה / מחזירה בתקופה זו

    אנחנו יודעות שזו תקופה מאוד לא שגרתית, ולכן מציעות את כל האפשרויות להחלפה / החזרה לבחירתך:

    החלפה - שרות החלפה עם שליח בחינם 

    החזרה - שרות איסוף החבילה בתוספת תשלום של 19 ש"ח או משלוח הפריט חזרה אלינו בדואר רשום באמצעת גוביינא